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6 apr 2022

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Gli stati della comunicazione possono essere:

APERTA : quando la richiesta è visualizzata o letta senza rispondere.

IN GESTIONE : se la risposta necessita di un approfondimento. E' possibile comunque scrivere un messaggio al mittente avvisando della situazione.

CHIUSA: quando la richiesta è stata pienamente gestita.

ANNULLATA: quando la richiesta è priva di fondamento o inutile. Il mittente non visualizza questo stato e risulterà cancellata.

STATO DELLA COMUNICAZIONE

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IL MESSAGGIO è visibile al mittente solo se è stato compilato

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